Auteur Sujet: Taches sur capteur D750  (Lu 587 fois)

Hors ligne r.talibart

Taches sur capteur D750
« le: 02 avril 2021 à 20:52:43 »
Je possède un Nikon D750 depuis environ 2 ans; assez rapidement des petites taches sont apparues sur les photos; j’ai tenté de nettoyer sans succès le capteur et retourné l’appareil chez Nikon qui a démonté l’appareil et changé le capteur; quelques mois plus tard (environ 500 shoots) même problème; le revendeur agréé Nikon a retourné le boîtier pour nettoyage chez Nikon; aujourd’hui (soit 6 mois plus tard) des taches sont à nouveau visibles lors de l’agrandissement de l’image ou sur écran d’ordinateur notamment sur ciel bleu et lorsque je shoote à F élevé; ces taches sont rondes et ne ressemblent pas à des poussières; ma question est la suivante: est-ce normal pour un matériel de ce niveau sur lequel je pose des objectifs Nikon, réputés étanches; je n’intervertit que rarement les objectifs et ne le fais jamais en plein air!
Je suis assez déçu par ce matériel et hésite à le changer dans la même marque; sur les hybrides le capteur semble encore plus exposé donc...
Merci de vos éventuels avis

Hors ligne pg-photo

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #1 le: 03 avril 2021 à 09:37:44 »
Bonjour,
Les petites taches visibles sur ciel, ou à petit diaphragme sont malheureusement courantes sur les reflex numériques. je nettoie, ou fait nettoyer mes boîtiers environ une fois par an.
Lors des analyses d'images que je fais dans mon club photo, je constate la même chose sur toutes les marques.

Cependant, Nikon a eu dans le passé quelques gros déboires avec le D600, le capteur recevant lors des déclenchements des gouttelettes d'huile ou de graisse. Après avoir refusé les faits, puis nettoyé gratuitement les capteurs de ces D600, la polémique s'est arrêtée à la sortie du D610, de construction différente.
Mais je n'ai jamais entendu ou lu de tels Pbs sur le D750

Hors ligne LainTra

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #2 le: 03 avril 2021 à 09:48:11 »
Bonjour r.talibart,

Ton problème est assez particulier et je reste perplexe. Tu nous dis que ton D750 a environ 2 ans. La garantie est je crois de 2 ans. Est-elle dépassée ? Cela me fait penser que le problème ne viendrait peut-être pas du capteur ! J'avais, autrefois, un ami qui avait de la moisissure entre les lentilles internes de ses objectifs à la suite d’un long séjour dans les régions équatoriales.
Tu pourrais téléphoner aux spécialistes de Nikon Plaza de Paris pour en parler avec eux et leur envoyer par mail des exemples de clichés pris avec ton boîtier où ces taches apparaissent.
D’autre part Les taches sont peut-être dues à la grande résolution de ton capteur, je m’explique !
Sur mon D300 - résolution de 12 Mo - acheté en 2008, je n’ai pas encore fait nettoyer le capteur.
Sur mon D500 - résolution de 21 Mo - acheté en 2016, je le fais nettoyer tous les 2 ans (confinement oblige) mais Nikon conseil de faire faire un nettoyage du capteur tous les ans

Le problème est que plus la résolution du capteur est importante et plus la moindre poussière se voit sur la photo… et sur la gamme hybride Z de Nikon c’est encore pire, car il n’y a plus de miroir devant le capteur ! Si un jour j’achète un Nikon Z, il aura un objectif trans-standard monté définitivement dessus et c’est tout.
Randonneur-photographe, pèlerin calme et paisible

Hors ligne FraDesch

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #3 le: 03 avril 2021 à 11:26:30 »
Bonjour,
J'ai aussi ce problème de saletés sur le capteur de mon D750.
Je fais le nettoyage moi-même mais tout ne part pas.
Par contre je ne suis pas sûr que changer d'objectif uniquement à l’intérieur soit une assurance pour éviter les poussières, certains logements ont beaucoup plus de poussières que d'autres, comme c'est le cas chez moi.
Je le constate régulièrement quand je nettoies des ordinateurs, beaucoup en accumulent des quantités énormes alors que d'autres en sont exempt, ou presque, après des années.

Hors ligne r.talibart

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #4 le: 03 avril 2021 à 22:25:45 »
Merci pour vos réponses qui, bien que diverses, m’éclairent un peu plus; celle de Pg-photo notamment m’interpelle car les micro-tâches sont de formes bien rondes et sont plus assimilables à des tâches d’un produit liquide qu’à des poussières qui auraient des formes irrégulières et le scénario d’une projection de produit lubrifiant n’est pas inenvisageable car il s’aggrave dans le temps (nb de déclenchements?)
Quant au nettoyage du capteur par mes soins, je n’y risquerais pas, ayant endommagé cet élément extrêmement fragile lors d’une 1ère tentative (la facture a été plutôt salée alors que l’appareil n’avait pas 4 mois)

Hors ligne LainTra

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #5 le: 04 avril 2021 à 10:54:51 »
Bonjour,

Les taches sur le capteur qui pourraient être dues à des projections de graisse ou de lubrifiant sont souvent évoquées sur les forums et ceci depuis de nombreuses années. Quand j'ai fait nettoyer le capteur de mon D500 par le S.A.V. de Nikon, j'ai communiqué mes doutes par message aux techniciens Nikon... qui ont tout de suite repoussé cette possibilité. Pour le S.A.V. Nikon cela est impossible ! Ils ont nettoyé le capteur et depuis cela va bien.
Même s'il y a parfois des projections de graisse sur le capteur... je ne pense pas que le S.A.V. Nikon le reconnaisse !
Randonneur-photographe, pèlerin calme et paisible

Hors ligne pg-photo

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #6 le: 18 mai 2021 à 18:39:53 »
Bonjour,

Lors du changement d'objectif, on a beau faire attention, il y a toujours risque d'entrée de poussières, malheureusement !!

La forme des poussières sur la photo est souvent circulaire, que ce soit de la graisse, ou une poussière. l'objet étant éloigné du capteur, toute micro-poussière est représentée par un cercle foncé flou.

Personnellement, j'ai nettoyé plusieurs fois mes capteurs, avec le kit SWAB et le liquide Eclipse. Avec un peu de rigueur et de patience, ça fonctionne, mais je n'ai jamais pu être 100% propre !
Le mieux est effectivement un nettoyage chez Nikon (gratuit jusqu'en 2019 au stand Nikon du festival de la photo animalière de Montier, on verra cette année s'il a lieu !)

Hors ligne r.talibart

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #7 le: 03 juin 2021 à 14:10:19 »
Merci pour cette réponse; ne souhaitant pas renouveler l’expérience de nettoyage du capteur par mes soins (ça m’avait coûté le remplacement de cette pièce), j’ai finalement retourné mon boîtier au SAV en demandant un nettoyage irréprochable.
Cela fait un peu plus d’une semaine et pour l’instant, je n’ai aucune nouvelle ce qui n’est pas anormal

Hors ligne LainTra

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #8 le: 03 juin 2021 à 16:26:20 »
Bonjour,

Si cela fait un peu plus d'une semaine seulement que tu as renvoyé ton boîtier ; tu n'as pas d'inquiétude à avoir. Il faut déjà deux ou trois jours pour que ton colis arrive au SAV Nikon et ensuite il va passer dans deux services différents avant d'arriver entre les mains du technicien. Une fois la panne diagnostiquée. Ils vont aussi faire un contrôle pour voir s'il n'a pas d'autres problèmes. Ils vont établir une facture que tu auras à régler. Ce n'est que quand ils auront reçu le paiement qu'ils te retourneront ton boîtier.
Cependant, tu peux toujours téléphoner pour demander des précisions sur l'avancement du nettoyage. C'est ce que j'ai fait la première fois que j'ai envoyé mon D500 pour nettoyage du capteur.

Postscriptum : J'ai fait nettoyer le capteur de mon D500 le 22 septembre 2017 et cela m'a couté 110 € TTC (frais de port et emballage de 12,50 € inclus)
« Modifié: 03 juin 2021 à 17:09:59 par LainTra »
Randonneur-photographe, pèlerin calme et paisible

Hors ligne r.talibart

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #9 le: 17 juin 2021 à 16:51:56 »
L’histoire se complique; appareil confié au SAV Nikon pour nettoyage capteur; devis reçu le 7 juin etlà surprise: 307,00 € car:
- traces de tentative de nettoyage dans la chambre: TOTALEMENT FAUX
- nettoyage viseur (effectivement il y avait des poussières mais l’appareil avait été nettoyé 6 mois plus tôt par le même SAV
- réparation de l’affichage des données dans viseur et écran LCD (je n’avais pas de souci par rapport à cela avant de l’envoyer, d’une part et le cas échéant l’appareil étant sous garantie…)
- facturation des frais de port 16 € (alors que c’est en principe gratuit sous garantie)
J’ai accepté le devis pour récupérer mon boîtier mais ai téléphoné au SAV qui m’a expliqué que j’aurais dû signaler tout cela avant d’accepter le devis car ils n’ont pas vu que le boîtier était sous garantie; j’étais d’accord pour payer le nettoyage car c’est de l’usage mais dans une limite raisonnable;
Accueil téléphonique néanmoins attentif mais aura t il été utile ?

Hors ligne r.talibart

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #10 le: 25 juin 2021 à 13:43:56 »
Suite… et là c’est un véritable scandale!!!
Finalement après avoir accepté, à contre cœur un premier devis, Nikon m’en adresse un nouveau de 629 €!!!
Motif: Nikon va À NOUVEAU remplacer le capteur; aucune explication, le matériel est sous garantie et depuis le 1er remplacement dont j’étais effectivement responsable ce que je n’ai pas discuté, le boîtier a été retourné 3 mois plus tard pour un nouveau nettoyage de capteur facturé 125 €; cela devrait accréditer ma bonne fois mais Nikon a noté sur le devis « trace de nettoyage dans la chambre » alors que CE SONT LES SEULS qui sont intervenus su ce boîtier ayant fait l’objet de 3 retours en 18 mois
C’est désespérant; je vais abandonner le boîtier et la photographie face à ce mur d’inepties
Vraiment je ne comprends pas leur attitude consistant à mettre d’office en doute la parole d’un client de parfaite bonne foi.
Je vous souhaite de ne jamais avoir à connaître ce type de désagrément

Hors ligne r.talibart

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #11 le: 28 juin 2021 à 13:58:38 »
Suite et fin de ce feuilleton: une discussion téléphonique très calme et même aimable avec le SAV Nikon ce matin; une écoute attentive, un peu d’attente pour examiner le dossier et là… Nikon m’a proposé le remplacement sans frais du capteur ou tout au moins au prix du devis initial révisé à la baisse (suppression des frais de port); inutile de dire que j’ai accepté… et remercié les intervenants; c’est digne d’une grande marque d’autant que tout cela s’est déroulé dans un climat serein de part et d’autre.

Hors ligne r.talibart

Re : Taches sur capteur D750
« Réponse #12 le: 30 juillet 2021 à 16:11:56 »
J’ai enfin récupéré mon boîtier que j’avais envoyé pour le nettoyage du capteur
Deux mois complets d’immobilisation (27/05 au 29/07)
Quelques discussions avec Nikon pour aboutir à une facture « raisonnable » encore que le boîtier est sous garantie et que je n’ai rien à me reprocher dans son utilisation
Je reste quand même dubitatif quant à ce qui s’est passé en atelier car d’un simple nettoyage on a abouti au changement de pièces fondamentales: le capteur lui-même, le pentaprism (ensemble miroir, prisme et viseur), plus diverses petites pièces inattendues tél que… le grip!!
Au final… 292 €!!!
Si un spécialiste de ce type de matériel pouvait trouver une explication (que je n’ai pas eue par Nikon) et m’en faire part.
Je me demande en outre si je ne devrais pas en profiter pour le revendre dans un état désormais quasi neuf pour m’orienter vers un autre type de matériel;